Solution · Hotelnet

Les bons prix et tous vos canaux, sur une seule plateforme hôtelière

Type: Partenaire
Catégorie: Revenue management et distribution hôtelière
Secteur: Hôtellerie & location de vacances
Disponible en: Portugal
Pour qui: Hôtels indépendants
Groupes hôteliers
Revenue managers
Tour-opérateurs

Le défi

Un hôtel vend aujourd’hui sur de nombreux canaux à la fois : son site, Booking.com, Expedia, les tour-opérateurs, les agences d’affaires. Mettre à jour tarifs et disponibilités à la main sur chacun est lent et risqué, et un oubli peut se traduire par une surréservation ou une chambre vendue en dessous de sa valeur.

Fixer le bon prix est l’autre défi. La demande varie selon la saison, le jour de la semaine et les événements de la région. À Fátima, par exemple, les pèlerinages du 13 mai et du 13 octobre remplissent la ville en quelques jours, et le prix qui convient cette semaine-là n’est pas celui d’un mardi de février.

La solution

Hotelnet, société basée à Milan, se présente comme « Revenue Science » : une plateforme d’aide à la décision pour le revenu et le marketing hôteliers. Elle réunit dans un seul système central de réservation (CRS) sept modules qui partagent les mêmes données : revenue management, channel manager, distribution GDS, moteur de réservation, site de l’hôtel, métamoteurs et CRM.

Son moteur de revenue management est le fruit de sept ans de recherche appliquée avec l’EHL Hospitality Business Intelligence Lab de l’École hôtelière de Lausanne et l’Université de l’Algarve. Sa méthode de prévision interprétable a reçu le prix du meilleur article EuroCHRIE en 2023 : au lieu d’une « boîte noire », chaque prix est accompagné de son explication et de son degré de confiance.

Le partenariat

Criatima travaille en partenariat avec Hotelnet au Portugal. Nous proposons la plateforme par abonnement et nous occupons de la mise en place : configuration, connexion aux canaux, règles de prix et formation de l’équipe. En tant qu’agence, nous relions aussi la distribution à votre site d’hôtel et à une stratégie de réservations directes, pour dépendre moins des commissions des OTA.

04 · Ce qui est inclus

Revenue management
Des prix proposés par chambre, par date et par canal, à partir de la demande, du rythme des réservations, de 5 concurrents maximum et d’un calendrier d’événements et de jours fériés.
Des prévisions qui s’expliquent
Chaque recommandation affiche son raisonnement et une marge de confiance. La saisonnalité est apprise à partir des données de l’hôtel, pas de moyennes du secteur.
Vous décidez, ou pilote automatique
Par défaut, le système propose et l’équipe valide. Le pilote automatique peut être activé pour certaines dates, certains canaux ou segments seulement.
Channel manager
Tarifs, disponibilités et restrictions sur Booking.com, Expedia, Trip.com, Agoda, HRS et les OTA régionales, mis à jour en quelques secondes, sans surréservation.
GDS et canal corporate
Distribution auprès des agences et des entreprises via Amadeus, Sabre et Travelport.
Réservations directes
Moteur de réservation sans commission, site de l’hôtel et métamoteurs, avec les mêmes tarifs sur tous les canaux et un CRM avec un profil par client.