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Setor · Comércio local & PME

Marketing digitalpara o comércio local

Hoje, quase todas as compras começam numa pesquisa, mesmo as que terminam ao balcão. Ajudamos lojas, oficinas, prestadores de serviços e pequenas e médias empresas a serem encontrados nesse momento e a transformar a visita online numa visita à loja, numa chamada ou numa encomenda.

Trabalhamos com o tecido empresarial que conhecemos de perto, das lojas junto ao Santuário de Fátima, que vendem a visitantes de muitos países, ao comércio de proximidade de Ourém, Leiria e da região Centro, que vive de clientes que voltam.

Para quem vende ao balcão, o primeiro passo é quase sempre o SEO local: um Perfil de Empresa no Google completo, avaliações, horários certos e páginas no site que respondem às pesquisas «perto de mim». Para quem quer vender também à distância, desenvolvemos lojas online ligadas ao stock e aos processos que já existem, com pagamentos e envios configurados e um checkout simples no telemóvel.

Quando é preciso acelerar, campanhas de Google Ads com orçamento controlado levam a loja ao topo das pesquisas com intenção de compra, na área geográfica que interessa. As redes sociais mantêm a relação com os clientes habituais: novidades, montras, campanhas sazonais e a cara de quem está ao balcão.

Não precisa de fazer tudo ao mesmo tempo. Começamos por um diagnóstico do que já existe, como site, perfil no Google, redes sociais e anúncios, e propomos um plano por fases, ajustado ao orçamento e à época do ano. Muitas vezes, as primeiras melhorias custam pouco e notam-se depressa.

Em tudo, medimos o que interessa: chamadas, pedidos de direção, visitas à página de contacto, vendas online. Um relatório mensal com números concretos, para decidir onde investir o próximo euro. Se quer ter uma ideia do investimento, os nossos preços estão publicados.

Os desafios do setor

  1. 01

    Pesquisa antes da visita

    O cliente confirma online se a loja existe, se está aberta e se tem o que procura. Se não a encontra, entra na concorrência.

  2. 02

    Concorrência das grandes plataformas

    Marketplaces e cadeias nacionais aparecem primeiro em quase todas as pesquisas. O comércio local tem de jogar com a proximidade e o atendimento.

  3. 03

    Loja física e online desligadas

    Stock, preços e promoções geridos em sítios diferentes, com encomendas online que chegam sem processo para as tratar.

  4. 04

    Orçamento curto, sem medição

    Algum dinheiro em anúncios e publicações, sem saber o que trouxe clientes. Sem números, é impossível decidir onde investir o próximo euro.

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